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[re] 불만 사항이 있습니다
조회수:7668
2010-04-22 12:31:25


>저는 2월달에 구입하여 현재 두달가량 사용하고 있습니다. 효과는 확실하게 있고 , 그런데 당사에 불만이 있습니다.  저같은 경우에는 2달 구입하여 한달 되기 전에 사이즈 교환 한번 했습니다. 그런데 현재 또 사이즈 교환을 해야할 처지 있니다 그런데 이제는 다시 재구매을 해야 하니 부담이 너무 큽니다.

>물론 당사에서 재구매 할시에 가격인하 해주는 조건은 알고 있습니다 .

>하지만 현재 규정을 소비자 입장에서 조금만 변경 하시어 사용중인  제품을 반납하는  조건으로 5만원정도선에서 사이즈 교환을 해주시는게 어떨까 생각합니다.  물론 회사입장도 있겠지만요  

>솔직히 제품을 또다시 구매을 해야 한다면 지금 제품은 필요도 없는 부분이고 제품 교환시기가 솔직이 너무 짧다고 생각 됩니다.

>(성기사이즈가 두~세달 이후에 변화가 많습니다>) 참고  

>물론  제 혼자 개인적인 생각이라보다는 이 제품을 사용하고 계신 모든 분들의 공통된 의견이라고 생각 합니다 다시 한번더 소비자 입장에서 좋은 선택 부탁드리고

>답변 부탁 드립니다. (뉴맨을 사랑하는 남자가)

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*안녕하세요 고객님,

고객님과같이 사이즈의 변화때문에 담당상담원에게 문의를 하시는 고객님들이 많습니다.



물론 회사의 규정때문에 특별한 조치를 취해드리지못했지만 대체적인 의견은 198.000원에 시이즈가 많이 커졌기에 기분이 좋아서 재구매하신다는 분들이 많습니다.



그러나 고객님의 의견과 같이 사이즈 때문에 다시구매해야하니 고객의 입장에서는 불필요한 낭비라는 생각이 드실수도 있으실겁니다.



고객님의 고견을 회의 안건으로 올려서 다음주 까지  답을 드리도록 하겠습니다. 고견 감사드립니다. 안녕히계세요.
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