>좋은제품 잘 사용하고 있습니다.

>올 상반기에 매입하여 한번 교환하여 사용하던중에

>산행을 하다 분실하여 재매입하였습니다.

>재매입분을 분실하지 않으려 아껴사용하다 보니 교환시기를 실기하여

>교환을 요청하니 매입후 귀사에서 정한 기간이 경과하여 교환이 불가하다고 상담원이 말합니다.

>귀사의 제품에 매료된사람으로서 요구사항이 있습니다.

>

>귀사가 일회성 제품을 판매하는 회사도 아니고, 나름되로 명성을 갖고

>성장하고있으며, 저희같은 소비자의 입소문도 귀사의 번창에 일조할것으로 믿습니다.

>바라건데,

>한제품에 대하여, 기간에 불구하고 1회의 교환이 가능할수 있도록

>넓은 호의를 베풀어 주실 것을 권장합니다.

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*안녕하세요 고객님,

먼저 '뉴맨'에대한 좋으신평에 감사드립니다.



고객님의 요구사항이 사실 다른고객님들의 요구사항과도 일치하며 저희도 참 안타까운일입니다.



그런데 제품의 특성상 저희가 교환이나 반품된 제품은 전량 재생산을 하게 됩니다.    적지않은 숫자가 판매되는'뉴맨'을 전량 새제품으로 교환해드리는건 여러가지 이유등으로  어려운 일입니다.



고객님께서 재구매까지 하셨다니까 일단 010-7688-3346 정민정에게 전화를 한번 주시면 가능한 선에서 상담을 해드리도록 하겠습니다.



항상 건강하시고 행복하세요^^ 감사합니다.