안녕하세요. 뉴맨입니다.

사이즈교환  문제로. 저의 상담원에게 한 성질 하셨나봐요.^^

일단 뉴맨은 사이즈가 맞아야 효과를 볼수 있기 때문에  고객님께 맞는 사이즈를 찾아서 

효과를 보시게 하는게 가장 큰 숙제인것같습니다.

저희의 오래된 경험으로 보면 제품을 받으시면 한두번 사용해보시고 바로 교환하시기

보다는 적어도 3~7일 정도 충분히 써보시후에 교환하시길 부탁드립니다.

어떤분께서는 제품을 받으신후에 딱 1번 발기시켜본후에 제품이 너무 크다고 하셔서

더 작은사이즈로 교환해 달라고 하셨는데

제품을 1주일 사용해본후에 성기가 좀 개선이 되고 커져서  다시 처음 사이즈로 교환을

하신분도 많으십니다.

또 다른분은 고객님처럼 사이즈가 작아서 2단계 큰걸로 교환하셨는데 하루 사용해보시고

그것도 작다며 2단계 더큰걸로 교환하셨다가 또 너무 크다며 다시 2단계작은걸로

교환하신분도 계시구요

발기는 사람마다 그날의 컨디션이나 분위기에 따라서 조금씩 달라질 수 있습니다.

그래서 하루 이틀 사용해보시고 교환하시기보다는 며칠 충분히 사용해보시고

 판단하시면 그만큼 사이즈 교환을 줄일수 있습니다.

당사에서는 원래 당사규정상 사이즈가 맞지 않으면 한 달안에 1회만 무료교환가능하신데

요(택배비고객님부담)  상담사원 재량으로 월 2회까지는 택배비만 부담하시면

교환 해 드리고 있습니다.

저희도 무한정 무료로 교환해 드리면 좋겠지만 고객님들께 보내드리는 제품은 새제품으로

보내드리고 고객님이 쓰신 제품은 폐기 처분하며 은만 다시 녹여서 재사용하고 있습니다

그래서 3번째 교환은 최소의 비용으로 10,000원의 비용을 받고 있습니다.

이부분은 고객님께서 이해해주셨으면 합니다.^^

그리고 사용하시면서 궁금한 점이 있으시면 언제든지 회사나 상담사원께 전화 주시면

성심성의껏 답변해 드리겠습니다.

감사합니다.

::왕자두님께서 쓰신글============
 

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지난달 카톡으로 뉴맨을 상담하고 주문해서 10호를 사용한지 한달 정도 되었다

발기시 꽉 끼는거같고 사정도 잘 안되는거 같아서 11호로 교환을 신청하였더니

11호가 별차이가 없을것 같다고 담당자가 12호로 교환을 해 주었다

12호를 받아서 착용을 해보니 전만큼 조임이 약하고 발기도 덜 되는것 같아서

담당자에게 전화를 해서 나도 모르게 소리를 높였다

짜증이 확 일어나서 다시 11호로 교환을 해달라고 해서 받아보니 아뿔싸

11호는 너무 아프다

그냥 바꿔 달라고 했으면 될텐데 왜 짜증을 내면서 교환해 달라고 했을까 하면서 후회가 막심하다

욱하는 성격때문에 여동생하고도 의절하다시피 하고

와이프도 제발 말하다가 소리좀 지르지 말라고 신신당부를 했는데

상담원한테 짜증을 피우고 어떻게 또 교환을 해야 할지 아니면 그냥 사용을 해야 할지를 고민하다가

에라 모르겠다 하고 카톡을 보냈다

상담원이 친절하게도 다시 12호로 교환을 해 준다고 한다

근데 만원을 내란다

또 짜증이 확 올라온다

하루 사용하고 바꾸는건데 왜 만원을 내라고 하냐니

보증서를 잘 읽어 보시라고 한다 교환은 한달 안에 3회만 가능하고 2회부터 만원 교환비 있는데

안받은거라고 3회는 만원을 내야 한다고 한다

한번 쓰던지 두번 쓰던지 은을 녹여야 하는 비용이라나 뭐라나

고객님도 만원이 아깝겠지만 저희도 22만원 제품 정성스레 만들어서 사용도 해보지 않고 녹이는 비용 아까운거라고

하는 말에 내 불찰이다 싶다

그래 맘을 고쳐 먹자

10호 처음 주문할때 한달전의 나와 12호로 교환한 지금의 나는 비교 불가이다

오늘 12500원을 물면서 다시 보내고 후기를 잘 써주면 속옷을 준다기에 한번 올려 본다

오늘의 주제는 남의 말에 귀를 기울이자