고객님께서 반품을 보내주셔서 제품이 회사로 들어오면

저희는 들어온 교환, 반품제품을 분류하는 작업을 시작합니다.

그리고 모든 것을 문서화하여 승인이 떨어지면 반품관련 입금을 해드립니다.

이러한 절차로 인해 제품이 도착하는 날짜를 기준으로

보통 다음날이나 늦어도 이틀 후에 반품 고객님들께 입금이 됩니다.

만일 카드 결제를 하였으면 저희가 취소를 해도 카드 회사에서 2~3일 걸리구요,

반품기간이 1주일이 걸리는 경우는 연휴나 주말이 있는 경우지만

주말이 있는 경우도 1주일이 걸리지 않습니다.

- 14일 이내 환불 할경우 택배비 5천원 부담

(제품이 들어오면 저희는 은을 녹이고 재생하는 비용이 듭니다 그 비용은 저희 회사에서 부담을 하는 것이지만

우체국에 주어야 하는 택배비 5000원은 고객님 부담입니다. 교환도 마찬가지구요)

- 제품 도착 확인 -> 환불 신청 -> 결제 승인 -> 입금 또는 카드취소

(제품이 들어오면 현금은 다음날이나 늦어도 2일안에 입금됩니다.

그러나 카드는 저희 쪽에서 바로 취소를 하여도 카드 회사에서 처리 하는데 1~3일 걸립니다.

그러나 만일 고객님께서 목요일 제품을 보내셨고 택배가 금요일 늦게 들어 온 경우는

토요일, 일요일 이 지난 월요일 이나 화요일 입금처리가 됩니다)

- 1주일정도 소요

(특별한 경우가 아니면 제품이 도착한 후 1~3일 이내에 모든 부분이 처리됩니다)