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뉴맨 조회수:634
2013-09-21 14:17:00
Q. 질문
안녕하세요.

상담을 따로 받지않고 결제하여 수령 대기 중인 구매자 입니다. 담당자가 없어서 그런지 배송이 늦네요. 타 후기 보면 담날 바로 수령했다고 그러는데

추석연휴라 그런지 모르겠습니다.

수령한날로 부터 14일. 혹은 1개월 보장 받나요?

배송이 늦어지면 그만큼 개인 검증 시간이 부족해 질거 같아 올립니다.

답변 부탁드립니다.     
A. 답변

안녕하세요.고객님!

뉴맨담당부장 양석규입니다.

추석연휴와 택배물량증가로 택배배송기간이 평소보다

많이 지연되고 있습니다.

그렇기 때문에 접수한 날을 기준으로 하는것이 아니고

수령한 날로부터 적용이 되기 때문에 안심하셔도 됩니다.

그리고 만약 모르니 온라인 접수하셨다면 닉네임으로

접수하시는 분들이 많은데 주문 닉네임과 입금하시는

분이 성함이 다른 경우가 종종 있기 때문에 만약에

고객님께서 주문하실때 닉네임으로 주문하시고 입금을

실명으로 하셨다면 저희가 확인할수 있도록

전화를 주십시요.

010-9008-3567

뉴맨담당부장 양석규입니다.

감사합니다.

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