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더 큰 사이즈로의 교환을 말씀하시는 거지요? ^^
뉴맨 조회수:1015
2013-09-17 09:15:00
Q. 질문

 

구입한지 5개월째입니다. 매일 5시간 정도 착용합니다.

그런데 사이즈 변화가 없어서 교환 한번 못했네요 ㅠ.ㅜ

구입 처음부터 이상했습니다. 제품의 링이 대칭이 안되고 한쪽이 작은것

같습니다. 그리고  제품의 사진보다 무늬가 타인이 사용한 것과 같이 문양이

희미 했습니다. 저만 속고 산것 같은 기분이 듭니다.

자력도 영 약한것 같구요.

물론 여러 제품을 만들다보면 한개 정도 실수 하겠지만

제품이 타인이 사용한 느낌이 분명히 있습니다. 사용하다보면

제품이 달아 문양이 희미 하겠지요.

제가 구입한 제품은 처음 부터 그랬습니다. ㅜ.ㅜ

제가 구매한 사이즈는 11호인데 몇일간 아프더니만

그 사이즈 그대로 지금까지 유지하네요.

좋은 방법이 있으면 알려 주세요.

왜 나만 그렀냐구요 . 엉엉엉

     
A. 답변

안녕하세요. 고객님!

뉴맨담당부장 양석규입니다.

사이즈가 커지는 것은 개인차가 있습니다 ^^

 

우선 고객님께서 의심하고 계시는 부분

다른 사람이 사용했던것을 보내준 것 같다고 하셨는데요

저희는 고객님을 속일 이유가 없습니다.

 

만약 고객님들께서 제품을 받으셔서

제품에 이상이 있다면 바로 반품요청을 하실텐데

왜 저희가 고객님들을 속이겠습니까 ^^;

 

그리고 저희는 고객님께서 생각하는 그런 회사가 아닙니다.

뉴맨 하나로 벌써 10년이 된 회사입니다.

그리고 다른 고객이 사용했던 제품을 보내 드릴 이유도

없고 그렇게 하지도 않습니다.

 

또한 교환요청을 하시면 고객님들은 항상 신제품을 받게됩니다.

저희 공장이 바로 옆에 있기 때문에 교환제품이 들어오면

바로 폐기하기 합니다.

다른 사람이 사용했던것을 보내드릴 이유가 없습니다.

 

고객님이 속았다고 생각하는 부분이 해소가 되셨는지 모르겠네요.

더 궁금한점은

010-9008-3567 로 전화주세요.

감사합니다.

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