>상거래상 환불은 당연한거고

>그러다보면 교환도 되는데

>물건을 받고보니 안내책자도 비닐속에 없고

>혹시나 반품과정에서 다른사람이 사용하던

>제품이 돌아온것 같은 찜찜한 마음이 듭니다

>물론 이런일은 없겟지만 고객입장에서 믿음이

>갈수있도록 신경써주셨으면 합니다

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* 안녕하세요 고객님, 고객님과 같은 생각을 가진 고객이 많으시고 또한 전화나 본란을 통하여 문의들을 해오십니다.



저희는 제품을 자체 생산하는 시설을 갖추고 있습니다.

일단 고객에게 전해졌다 반품이나 교환등으로  들어오는 제품은 은과 자수정은 재사용을 할수 있기에 공장으로 보내져 분해하여 재생산을 하고 있습니다.



물론 이때에 사용된 전단지나 포장박스등은 전량 폐기 되고 있습니다.

회사의 설립연도는 10년정도 밖에 안되지만 성실하고 정직하게 고객께 접근하려 최대한의 노력을 하고 있습니다.



또한 그노력의 결과가 수많은 시기와 (제품의 특성상 동종업계등등)음해 속에서도 고객님들에게 사랑받는 기업으로 가고 있다고 생각합니다.



고객님의 우려는 잘이해하고 있습니다만 믿고 신뢰하는 기업이 되기위하여 열심히 노력하겠습니다. 감사합니다.