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뉴맨 조회수:248
2018-04-20 15:32:22
Q. 질문

안녕하세요 저한테 지금 뉴맨이 3개가 있는데요

5년전 뉴맨을 낮용 밤용 두개 구입해서 사용하다가 둘다 사이즈가 작아져서 큰걸로 재구매를 했어요

그런데 재구매한것도 치수가 작아져서 지난주에 다시 재구매를 했는데요

그러고보니 제가 확대가 된건 기분이 좋지만 이렇게 세개가 있다보니

회사에 연락했더니 뉴맨에서 사주지는 않는다고 하더라구요

사진 않더라도 이런거 뉴맨에 돌려주면 다른걸로 교환해 준다던가 하는 제도는 없나요

가령 뉴맨하나에 속옷 3종 이렇게요

     
A. 답변

안녕하세요 뉴맨안미영입니다

고객님께서 뉴맨을 사용하시다가 굵어져서 재구매를 하신 분이신데

재구매 하실 정도로 효과 보신것은 좋지만 여유제품이 사용하기 어려워 아쉽다는 질문글이네요

뉴맨 교환이 무한정 이루어지 지 않고 한달 이내 3회까지로 규정 되어 있는것은

교환 반품 제품이 들어 오면 은을 녹여 재사용 하기 때문입니다

은을 녹여 재사용하는 작업이 신규 제품을 만드는것보다 더 시간과 공이 드는일이라

뉴맨 입장에서는 고객님 제품이 들어와도 비용을 들여 녹여야합니다

은을 녹여서 재산이 되는 의미보다 모아서 재활용하는 의미입니다

제 고객님은 고객님처럼 사용하지 않는 제품이 있으면 회사로 보내 은세척과 자기장as를 받아

주변 지인한테 맞는 치수가 있으면 주신다고 하네요

모처럼 글을 올려 주셨는데 마음에 드는 답변을 드리지 못해 죄송합니다

그래도 고객님 뉴맨 재구매 할정도로 효과를 보셨으니

너그럽게 이해해 주시기 바랍니다

감사합니다

 

 

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