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반품 접수후 착불로 같은 제품이 또 배송됨 ( 양석규 부장님 ) 010-9008-3568
뉴맨 조회수:325
2015-02-01 17:09:00
Q. 질문

양석규 부장님 010-9008-3567

주문자 조연호 입니다 (010-2605-8374)

제품이 맞지않아 반품 접수 신청하고 그대로 포장하여 택배로 보냈는데

며칠후 또 제품이 착불로 배송 되었네요 반품접수 했는데 업체 과실로 또 택배를 보내놓고

왜 착불로 제품을 또 보내신겁니까? 두번째 받은 제품 그대로 포장하여 계좌번호 넣어 택배

다시 보내겠습니다

반품 환불 해주시고  환불 계좌  *  농협 645-02-208856 ( 김옥경 ) 착불배송비도 처리 해주십시요

 

     
A. 답변

안녕하세요 뉴맨입니다

자세한 내용은 알수가 없지만

고객님 말씀은 반품을 시켰는데 다시 제품이 왔다는 뜻이지요?

반품기간 15일 이내라면 반품 사유를 묻지 않습니다

월요일 양석규 부장과 통화할수 있도록 처리해 드리겠습니다

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다

 

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