안녕하세요 뉴맨 안미영입니다

뉴맨은 효과를 보는 과정에서 굵어지고 단단해 집니다

그리고 처음 교환은 효과에 의한 교환도 있겠지만 사이즈를 맞춰가는 과정에서 생기는 교환도 있습니다

같은 치수를 사용해도 혈관이 확장되는 크기와 조여서 아프게 느끼는 통감은 모두 다릅니다

사이즈는  언제 어떻게 얼마만큼 변하는지 알수가 없고 사용하시는 분마다 모두 다릅니다

뉴맨은 모든 작업이 수작업으로 이루어지고 교환이나 반품 제품은 은을 녹여 재생하고 하는 공정이 모두 저희의 몫입니다

고객님께서 말씀하셨듯이 교환 기간 이후에 변할때 재구매를 한다는것은 부당하지 않냐고 하시는데

재구매를 하실 정도로 굵어지고 효과를 본다면 그 비용이 아깝지 않을 것이라고 생각됩니다

그것은 역으로 교환을 한번도 안하시는 분의 입장에서는 다른 사람의 교환비용을 우리가 떠 안게 되는것 아니냐는 말씀도 하십니다

뉴맨은 자체적으로 7.5mm이동할수 있는 조절기가 있고 그 조절기를 이동해서도 아프면 재구매입니다

물론 소비자 입장에서 보면 원하는 서비스를 모두 받는것이 좋겠지만 저희가 만일 고객님들께서 원하는 교환을 모두 해 드려야 한다면 그 비용은 결국 소비자가 부담하게 됩니다

뉴맨은 한번도 교환을 안하는 경우도 있고 한두번 교환하는 경우도 있고 재구매를 하는 경우도 있습니다

재구매 비용은 18만원의 할인가격입니다

고객님께서 아직 사용을 해 보시지도 않으시고 미리 재구매를 생각하신다는것은 뉴맨의 기대가 그만큼 큰것이겠지요?

제 생각에 고객님께서 하시는 고민은 행복한 고민이 아닐까 생각이 듭니다

감사합니다