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사이즈교환
뉴맨 조회수:504
2014-07-10 20:37:00
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Q. 질문

안녕하세요?

14호 주문해서 받고 16호로 사이즈 교환하기 위해 교환신청서 동봉해서 발송했습니다.

1주일 정도 된 거 같은데 교환할 제품 소식이 없어서요...

제가 선불택배비로 보낸 제품은 잘 도착한 건지요? 그리고 언제쯤 교환품으로 받아볼 수 있는지요?

그리고 저한테 오는 배송료도 제가 부담하는 건가요? 그런거라면 일단 선불로 보내주시고 제가 계좌이체로 택배비 보내는 방법은 안되는지요?

물건 도착할 때 무인택배함으로 받으면 되는데 착불택배비를 지급할 방법이 곤란해서 그럽니다.

답변 부탁합니다.

 

 

　　　　　
A. 답변

안녕하세요 뉴맨 안미영입니다

뉴맨의 교환건은 고객님께서 보내신 날로부터 2~3일 이내에 받으실수 있습니다

가령 1일 제품을 보내주시면 2일 회사에 도착하고 3일 받으실수 있습니다 늦더라도 4일 받으시구요

그런데 일주일이나 제품이 안가는 경우는 없는데 보내실때 고객님의 성함 주소를 적으셨는지요?

고객님께서 보내는 택배비만 부담하시면 이쪽에서 보내는 택배비는 저희가 부담하기때문에 고객님께서는 제품을  받으시면 됩니다

혹시 제품을 보내실때 운송장 번호가 있으면 저에게 알려 주세요

안미영 010-3171-6494입니다 

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