안녕하세요?

14호 주문해서 받고 16호로 사이즈 교환하기 위해 교환신청서 동봉해서 발송했습니다.

1주일 정도 된 거 같은데 교환할 제품 소식이 없어서요...

제가 선불택배비로 보낸 제품은 잘 도착한 건지요? 그리고 언제쯤 교환품으로 받아볼 수 있는지요?

그리고 저한테 오는 배송료도 제가 부담하는 건가요? 그런거라면 일단 선불로 보내주시고 제가 계좌이체로 택배비 보내는 방법은 안되는지요?

물건 도착할 때 무인택배함으로 받으면 되는데 착불택배비를 지급할 방법이 곤란해서 그럽니다.

답변 부탁합니다.